1. Proveedor
El servicio se ofrece bajo la marca PULSO MARKET. Proveedor legal: Global Tecnologies hd Spa; RUT 77.212.099-1; domicilio Av las palmeras #7000; representante Jhonatan Mejias. Contacto: info@pulsodelmercado.cl.
2. Servicio
PULSO organiza información del mercado público chileno, aplica filtros y puntajes de coincidencia, genera reportes, alertas y herramientas de apoyo a la navegación. Algunas funciones dependen de APIs, portales o proveedores de terceros.
PULSO no es un sitio oficial del Estado, no representa a ChileCompra ni garantiza admisibilidad, adjudicación, ahorro, ingresos o exactitud absoluta de datos de origen. El usuario debe verificar bases, plazos, montos y antecedentes en el portal oficial antes de actuar.
3. Requisitos y cuenta
- El usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar, o actuar con facultades suficientes por una empresa.
- La información de registro debe ser veraz y mantenerse actualizada.
- La cuenta, contraseña, ticket de Mercado Público y credenciales de integraciones son personales o confidenciales. El usuario debe avisar de un uso no autorizado.
- No se permite eludir límites, acceder a cuentas ajenas, extraer masivamente el servicio, interferir con su seguridad ni usarlo para infringir derechos.
4. Planes, precio y vigencia
Antes del pago se informan el plan, funciones, precio total en pesos chilenos, período y medio de pago. La activación se realiza después de la confirmación de Webpay o de la validación de una transferencia. No existe renovación automática salvo que el checkout lo informe expresamente y el usuario la autorice.
Las pruebas y promociones se rigen por lo mostrado al contratarlas. Al finalizar una prueba, el acceso puede limitarse al plan gratuito; no se efectuará un cobro automático sin autorización.
5. Pago
Los pagos con tarjeta se realizan en Webpay Plus de Transbank. PULSO recibe el estado y antecedentes necesarios de conciliación, no el número completo ni la clave de la tarjeta. Las transferencias solo estarán disponibles cuando el sitio exhiba datos bancarios reales y completos. Nunca transfieras a datos de ejemplo o recibidos fuera de los canales publicados.
6. Retracto, cancelación y reembolsos
Cuando la Ley N° 19.496 sea aplicable, el consumidor puede ejercer el retracto en los casos y plazos legales, incluido el plazo general de 10 días desde la contratación del servicio y antes de su prestación. Si ya comenzó la prestación a solicitud del usuario, la devolución comprenderá las sumas que no correspondan a servicios efectivamente prestados, según la ley. PULSO no excluye anticipadamente derechos irrenunciables.
La cancelación evita nuevas contrataciones o renovaciones, pero no borra por sí sola antecedentes que deban conservarse por ley. Solicitudes: info@pulsodelmercado.cl.
7. PULSO Copiloto e inteligencia artificial
El Copiloto puede enviar a Google Gemini el objetivo, la URL y texto de elementos visibles para sugerir una acción. No debe usarse para enviar contraseñas, ClaveÚnica, datos bancarios ni información sensible. La herramienta no presenta ofertas ni adopta decisiones finales: el usuario debe revisar y ejecutar cada actuación relevante.
8. Propiedad intelectual
PULSO concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible durante la vigencia del plan. La información pública conserva su régimen propio; el diseño, software, selección, modelos y contenidos originales pertenecen a sus respectivos titulares. No se autoriza revender, clonar o explotar el servicio fuera del uso contratado.
9. Disponibilidad y cambios
PULSO procura continuidad razonable, pero puede realizar mantenimientos y verse afectado por Mercado Público, Firebase, Transbank, proveedores de IA, telecomunicaciones o fuerza mayor. Los cambios materiales de precio o contrato se informarán antes de aplicarse al siguiente período.
10. Responsabilidad
Cada parte responde por daños que le sean legalmente imputables. Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, infracciones a la protección de datos ni derechos legales del consumidor. La información de PULSO es apoyo y no reemplaza asesoría jurídica, contable o de contratación pública.
11. Suspensión y término
PULSO puede suspender una cuenta por riesgo de seguridad, fraude, impago o incumplimiento grave, aplicando una medida proporcional e informando la causa cuando sea posible. El usuario puede pedir el cierre de su cuenta; la supresión de datos se rige por la Política de Privacidad.
12. Ley y solución de controversias
Rige la legislación chilena. Se privilegiará una solución directa a través del canal de contacto, sin impedir reclamos ante SERNAC, la Agencia de Protección de Datos Personales desde su competencia, u otros organismos y tribunales competentes.